IT-Support

IT-Support für München und die Umgebung

Es ist eine Herausforderung: Die IT ist eine wichtige Grundlage des Geschäftsbetriebs geworden. Die Systeme benötigen laufende Pflege und Anpassungen an neue technische Entwicklungen, die Mitarbeiter Anwendersupport. Online erreichbare, cloud-basierende Systeme erfordern darüber hinaus ein konstantes Monitoring und Anpassungen im Bereich Sicherheit und Zugriffsrechte.

Doch IT-Mitarbeiter sind rar, teuer – und in kleineren Unternehmen lohnt sich kein eigener Mitarbeiter für den IT-Support mit 20, 30 oder gar 40 Wochenstunden. Externe IT-Dienstleister unterstützen nur punktuell, haben aber keinen Überblick über das gesamte System und können daher oft nicht zu Strategie und Weiterentwicklung beraten.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, stundenweise in München und dem Umland einen IT-Administrator zu buchen: ein fester Ansprechpartner, der sich verlässlich, kompetent und exklusiv um die IT-Belange Ihres Unternehmens kümmert.

Diese Aufgaben können wir unter anderem übernehmen

Überwachung und Monitoring

Wir behalten Ihre Systeme im Auge. So können wir im Fehlerfall schnell reagieren und im Idealfall Probleme aus der Welt schaffen, bevor sie zu einem Ausfall führen.

Allgemeiner Support vor Ort

Wir unterstützen Ihr Team bei IT-Anliegen, z.B. bei einer Benutzeranlage oder beim Troubleshooting - remote oder vor Ort.

Softwareverteilung und Aktualisierung

Wir aktualisieren Betriebssysteme und Anwendungen, um für aktuelle Systeme und ein hohes Sicherheitsniveau zu sorgen.

Betreuung der Netzwerkgeräte und Drucker

Wir kümmern uns darum, dass Ihr Team an allen Arbeitsplätzen gut und sicher arbeiten kann.

So funktioniert der IT-Support für Münchner Unternehmen

Einer unserer geschulten Mitarbeiter arbeitet sich in Ihr System ein und steht zu festgelegten Zeiten exklusiv zur Verfügung – remote oder vor Ort in Ihren Büroräumen.

Zu diesen Zeiten bearbeitet „Ihr“ Admin die IT-Supportanfragen Ihrer Anwender, kümmert sich aber auch um Ihr System. Das betrifft zum Beispiel die Beobachtung von Logdateien, das Einspielen von Aktualisierungen, Sicherheit- und Zugriffsregeln als auch Anpassungen an neue Anforderungen.

Übrigens: Bei Verfügbarkeit steht Ihnen ihr persönlicher Ansprechpartner auch außerhalb der vereinbarten Zeiten zur Verfügung. Sollte dieser mal verhindert sein, hilft Ihnen gerne unser reguläres Supportteam weiter.

Häufig sind es auch nur Kleinigkeiten, die zu spürbaren Verbesserungen führen. Haben Sie z.B. schon von DKIM gehört? Dieses Verifizierungsverfahren wird von immer mehr E-Mail-Anbietern vorausgesetzt und ist ein wichtiges Merkmal, damit Ihre E-Mails beim Empfänger nicht als Spam aussortiert werden. Unsere Profis kennen derartige technische Entwicklungen sowie aktuelle Anforderungen und sorgen dafür, dass Sie sich mit derartigen Fragen nicht auseinandersetzen müssen.

Prof. Dr. Thomas Siegel, Steuerkanzlei Dr. Siegel

Nach dem Wechsel zu Computer Bauer hat unser Betreuer sehr rasch eine Ist-Analyse erstellt und in der Folge unser EDV-System optimiert. Die laufende Betreuung erfolgt geräuschlos und professionell. Schade, dass wir nicht schon eher gewechselt sind.

Über Computer Bauer

Seit mehr als 25 Jahren kümmern wir uns als Systemhaus um die IT sicherheitsbewusster Kunden: Steuerkanzleien, mittelständische Unternehmen und Verbände. Wir sind für alle IT-Fragen da, vom Anwendersupport über das Hosting von Servern bis zur Beratung zu Digitalisierung und IT-Strategie.

Kostenfreie Erstberatung zum IT-Support in und um München

wir beraten Sie und erstellen ein Angebot, das sich genau nach Ihrem Bedarf richtet. Sie profitieren nicht nur von einem „rund laufenden“ System und einem Ansprechpartner, der sich bei Anfragen nicht erst in Ihr System einarbeiten muss. Sie sorgen auch für ein erhöhtes Sicherheitsniveau, da regelmäßig ein geschulter IT-Profi Ihr System überwacht und kontrolliert.

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